本页说明如何访问、更正、复制、导出、删除个人信息,如何撤回授权及注销账号。提出请求不影响你依法享有的其他权利。
1. 应用内自助入口
- 账号与同步:查看账号状态、绑定手机号、退出登录及管理设备。
- 记忆仓库:确认、修改、拒绝、归档、遗忘或删除记忆;待审核草稿不会直接成为稳定记忆。
- 会话历史:查看或删除会话。
- 提醒、目标、生活笔记和兴趣卡:分别查看、修改或删除相应记录。
- 设置与日志:关闭个性化、主动问候、通知及可选的体验改进授权。
2. 复制与导出
安全导出默认仅包含当前账号中已确认、仍有效且允许迁移的记忆,不包含原始聊天、待审核草稿、生活笔记正文或默认排除的高敏内容。Web 加密迁移文件由浏览器本地加密,恢复码不会发送给服务端;遗失恢复码后我们无法代为恢复。
3. 删除与账号注销
你可在应用内逐项删除,也可申请注销账号。注销进入等待期后可在期限内取消;等待期结束后系统按账户生命周期清理个人资产。依法必须保留的交易、安全或投诉记录会与业务账号隔离并去标识化保存。
4. 撤回同意
你可关闭通知、麦克风、相机、位置等系统权限,或撤回体验改进、主动问候和个性化相关授权。撤回不影响撤回前基于同意开展处理的合法性;必要权限被关闭后,相应功能可能不可用。
5. 联系与核验
无法自助完成时,请发邮件至 aibanivia_server@163.com。请说明请求类型和账号线索。为防止他人冒用,我们可能要求通过已验证手机号或其他合理方式核验身份,但不会要求提供账号密码或短信验证码。我们通常在 15 个工作日内答复。
6. 申诉与投诉
如对处理结果有异议,可通过应用内投诉举报入口或上述邮箱申诉,也可向有管辖权的个人信息保护、网信或市场监管部门投诉。